Умови гарантійного обслуговування
Ми цінуємо довіру наших клієнтів та надаємо офіційну гарантію на всі товари терміном 1 рік. Наша мета — забезпечити якісну підтримку та впевненість у використанні нашої техніки.
1. Що входить у гарантійне обслуговування?
1.1. Гарантія поширюється на такі категорії товарів:
- Планшети
- Ноутбуки
- Навушники
- Акустика
1.2. Гарантія охоплює дефекти, які виникли внаслідок виробничих помилок або некоректної роботи компонентів.
2. Умови гарантійного обслуговування
2.1. Для отримання гарантійного обслуговування необхідно надати:
- Гарантійний талон або інший документ, що підтверджує покупку.
- Повну комплектацію товару (при необхідності).
2.2. Гарантія не поширюється на:
- Механічні пошкодження, які виникли з вини користувача (удари, падіння, потрапляння рідини).
- Пошкодження внаслідок неправильного використання або порушення правил експлуатації.
- Знос або пошкодження аксесуарів (кабелів, зарядних пристроїв, акумуляторів) через інтенсивну експлуатацію.
- Товари, які піддавались несанкціонованому ремонту або модифікації.
3. Як скористатися гарантійним обслуговуванням?
3.1. Якщо товар вийшов з ладу протягом гарантійного терміну:
- Зв'яжіться з нашою службою підтримки для отримання консультації.
- Надішліть товар до нашого сервісного центру або авторизованого сервісного партнера.
- Після перевірки товару буде здійснено ремонт, заміну або повернення коштів, залежно від ситуації.
3.2. Ми забезпечуємо максимально швидкий розгляд гарантійних випадків (зазвичай до 14 робочих днів).
4. Контакти для звернення (або заповніть форму )
- Телефон: +38 068 753 30 22
- Email: pixus.shop.ua@gmail.com
5. Додаткові умови
- Гарантія діє виключно на території України.
- Ми рекомендуємо зберігати всі документи, що підтверджують покупку, протягом усього терміну гарантії.
Ми завжди готові допомогти вам з обслуговуванням та зробити використання нашої техніки максимально комфортним!